コンセントで充電して雪かき!電動除雪機【ゆきダンプ】の販売・製造・開発・メンテナンス 【ORIENTAL × SMARTHEART】

ゆきダンプのFAQ

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きダンプのよくあるご質問

ゆきダンプのQ&A

基本的なQ&A

ゆきダンプとは人が乗れるのですか?

  • いいえ。ぼく、ゆきダンプは、手押し式の雪を押してかくタイプの除雪機です。乗られてしまうと疲労困ぱいですぐにダウンしちゃいます。。。

ゆきダンプを動かす燃料は何を入れるのですか?

  • ぼくの食べ物は、100%電気!充電式なので、ガソリンや軽油は必要ないよ。

充電式というコトはバッテリー駆動ですか?

  • そーだよ!お腹に大型バッテリーが2個搭載されています。

バッテリー駆動というコトは充電するのですか?

  • そーだよ!必ず、付属の充電器を使って、家庭用100Vコンセントに挿して充電してね。

バッテリーは取り外すコトが出来るのですか?

  • いいえ。より長く活躍するタメにとても重たいバッテリーを積んでるよ。腰を痛めたら大変なので交換の時以外は外さない方がイイと思うよ。

ブレードでかいた雪を持ち上げたりするコトは出来ますか?

  • いいえ、出来ません。ぼくの仕事は、雪を運ぶのではなく、押して除けるコトだよ。

オイル交換やプラグ交換などの定期メンテは必要ですか?

  • 内燃機関のメンテは必要ないよ。でも、電気部品だけは気を使って欲しいな。

オフシーズンはどのように保管したらイイでしょうか?

  • ぼくのブレーカーを落とし、ホコリや湿気が乗らないようにすっぽりとカバーをして屋内保管を必須としてね。屋外保管の場合は保証対象外となっちゃうので、気をつけてね。それと、バッテリーは2~3ヶ月に1度は、メンテナンス充電すると、長持ちするよ。

性能への質問

ゆきダンプは手で持てますか?

  • ぼくの体重は約80kgです。一人で持ち上げるのは危険だし、破損の原因になったりするので、ムリしないで欲しいな。

ゆきダンプは防水ですか?

  • 雪やみぞれや雨などの使用は耐えられます。でも、そのままですと風邪をひいてしまいます。使用後は、すぐに雑巾などで水気を取り除いてね。水中は電気ビリビリ!ってショートしちゃうので注意してね。

ゆきダンプでアイスバーンは割れますか?

  • ぼくの友達のエンジンくんでもムリです。ぼくは、新雪時に一番の効果を発揮します。

砂利の駐車場をかくコトは出来ますか?

  • ぼくは、アスファルト上の雪を除けるタメに作られたんだよ。砂利など舗装されていないトコロの雪は、どーも、キレイにかけないんだよ。

急坂の雪かきは出来ますか?

  • 上りは苦手なんです。。。逆に、下りでお使い頂ければ、かなり気持ちよくかけるよ。

ゆきダンプは満充電で何日かけますか?

  • その日の仕事量によって変わって来るよ。だいたい、お腹いっぱいだと、3~4時間は雪をカキカキ出来るけど、やっぱり、使う前と使った後は充電して欲しいな。

バッテリーは何年間使えますか?

  • バッテリーの寿命は年数ではないんだよ。充電回数で寿命が決まってるんだ。正しい知識を身につけ、適切に使ってくれれば、極端に性能を落とすコトはないよ。

雪かき以外に使えますか?

  • ぼくはどんなトコロでもがんばるよ!砂浜で使えば、「うみダンプ」、砂かきで使えば、「すなダンプ」。あとは、ぼくを上手に使ってね。

ご購入の質問

消耗品などの注文は出来るのでしょうか?

  • ぼくのブレードのツメ部分(硬質プラスチック)や、キャタピラゴムに関しては、順次、部品確保を整え、常時注文が受けれるようにする予定です。

販売保守代理店などは、わたしの街にもあるのでしょうか?

  • 残念ながら、まだまだ家庭用除雪機というモノ自体が認知されておらず、全国に販売・修理拠点はありません。順次、協力店が増えてくれるように努力してるからね。

故障した際はどうしたらイイでしょうか?

  • ぼくは電動化されたコトにより、パーツの簡素化がなされています。各部ユニット交換が可能となっているので、代替パーツを宅急便でお送りして、基本的にはお客様ご自身の手で直して頂くコトとなります。お近くの農機具屋さんや、バイク屋さん、クルマ屋さんなどに技術提供するコトも出来るので、イイお店を近くで見つけておくとイイと思うよ。

保証は付くのですか?

  • メーカーさんの1年保証が付いているのでぼくも安心です!ただし、前述のように、無償パーツの交換は、基本的にお客様の手で行って頂くコトになります。そのタメのわかりやすいマニュアルは用意しておくからね。

よく壊れるパーツはどこですか?

  • コントローラーと言われる電装パーツです。どうしても、みんなめいっぱい押しちゃうんだよね。毎年、改良に改良を重ね、かなり強固なモノに進化し続けておりますので、不具合などは、とっても参考になるのでちゃんと伝えてね。

一度見て、操作してみたいのですが?

  • 埼玉県川口市のショールーム「スマートハート」には、常時、ぼくの試走車を置いてあるよ。まずお電話(048-285-6805)で日時予約しよーね。

注文はどのようにしたらイイでしょうか?

  • サイトトップページからカートに入れるボタンを押して頂いても買えるよ。お電話や、FAXでもご注文できちゃうよ。ご不安な方は、埼玉県川口市ゆきダンプショップ「スマートハート」に来てね。

クレジットカードは使えますか?

  • ご来店頂ければ、ほぼ全ての銘柄のカードが使えます。ネット決済の場合は、お客様一人一人のプライバシーを守るタメ、PayPal(全世界で利用されている決済システムでYahooウォレットのようなモノです)を介してのカード決済とさせて貰ってます。

ローン(分割)は使えますか?

  • オリコさんのEVローンが使えるよ。ムリのないよーに、ご来店時に月々どれぐらいのお支払いか?何回払いにするか?ちゃんと相談しよーね。

東京23区内ですが、宅急便で届くのですか?

  • ちがうよ。スマートハートさんがぼくを大切に届けてくれるよ。

秋田県ですが、宅急便で届くのですか?

  • そーだよ。ダンボールの中で眠ってる状態で宅急便さんが届けてくれるのです。セッティングはある程度お客様で行って頂く形となります。

北海道ですが、送料はいくらですか?

  • 期間限定で無料です。雪が降る前なら、スマートハートさんが負担してくれるって♪

会社導入のご質問

会社で複数台購入を考えております。

  • もちろん、対応可能です。事前の経費確保のタメのお見積り書の作成も承っておりますので、お気軽にご相談下さい。

納品後に請求書を出して頂けるのでしょうか?

  • 原則として、ご契約後に商品代金を全額、事前お振込み頂きます。入金確認後にメーカー発注し、納車整備完了後に納品となります。納品書と領収書を納品時にお渡しするという流れとなります。

導入支援で、上司説得のタメにプレゼンして頂けますか?

  • はい。会社までお持ちしてデモかき&資料説明を行うコトも可能です。

リースは利用出来ますか?

  • ただいま、準備中です。

フロアーに保管しておけるでしょうか?

  • はい。電動のタメ、ガソリンもオイルも排気もありませんので、屋内の倉庫に保管しておくコトが出来ます。

緊急用電源にもなるとのコトですが、直接コンセントが繋げるのですか?

  • オプションの「DC-ACコンバーター」をご購入頂ければ、100V機器(扇風機、電気スタンド、ポットなど)が利用出来ます。

レンタルは行っていないのですか?

  • 行う予定はありません。家庭用ハンディタイプのタメ、不特定多数の利用には適しておりません。

ゆきダンプのOEM販売は可能でしょうか?

  • もちろん可能です。開発担当がご相談にお乗り致します。

ゆきダンプをウチのお店で売りたいと思っているのですが。

  • 全国で販売代理店を募集しております。お気軽にご一報下さい。

その他のご質問

「ゆきダンプ」なのですか?「雪ダンプ」ではないのですか?

  • そこ大事です。「ゆきダンプ」です。まだ1年生だから、漢字のお勉強してないんだもーん。

ゆきダンプの好きな子はだ~れ?

  • んとねー んとね・・・ゆきだるまちゃん❤ あと・・・かまくらちゃん♪ あと・・・

ゆきダンプの好物はなんですか?

  • もちろん!電気だよ!家庭用の100Vがだーいスキ!

ゆきダンプは、しゃべりますか?

  • ぼく、電動だからとっても声が小さいんだ。よーく耳を澄ますと聴こえるかもよ♪

ゆきダンプにお友達は居ますか?

  • うん。これからどんどん出来るよ!2015年には集めた雪を運ぶお友達が出来そうだよ!


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